🏗️ A. PERTANYAAN DASAR SEPUTAR WEBSITE

1. Apa itu website dan mengapa bisnis saya membutuhkannya?

Jawaban: Website adalah kumpulan halaman digital yang menyimpan informasi tentang bisnis Anda dan dapat diakses oleh siapa saja di internet. Website profesional dan responsif adalah langkah awal yang penting untuk memperkenalkan bisnis Anda secara online . Dengan website, bisnis Anda dapat meningkatkan visibilitas di dunia digital, menjangkau audiens yang lebih luas, dan membangun kredibilitas .

2. Apa perbedaan website company profile, toko online, dan landing page?

Jawaban: Masing-masing memiliki tujuan berbeda:

• Company Profile: Menampilkan informasi lengkap tentang perusahaan—visi misi, layanan, portofolio, dan kontak .

• Toko Online (E-commerce): Memungkinkan transaksi jual-beli dengan fitur katalog produk, keranjang, dan payment gateway.

• Landing Page: Halaman satu halaman yang fokus pada satu tujuan konversi, seperti pendaftaran event atau promosi produk.

3. Berapa biaya pembuatan website di Neorix.id?

Jawaban: Kami menawarkan berbagai paket sesuai kebutuhan:

• Paket Starter (Landing Page): Mulai Rp2.500.000

• Paket Standard (Company Profile): Rp4.500.000 – Rp8.000.000

• Paket Toko Online: Rp10.000.000 – Rp15.000.000

• Paket Custom: Mulai Rp15.000.000

Semua paket sudah termasuk domain dan hosting gratis tahun pertama, tanpa biaya tersembunyi.

4. Apakah harga sudah termasuk domain dan hosting?

Jawaban: Ya. Semua paket jasa pembuatan website Neorix.id sudah termasuk GRATIS domain dan hosting premium selama 1 tahun pertama. Anda mendapatkan domain pilihan (.com, .co.id, atau .id) dan hosting dengan performa optimal.

5. Berapa biaya perpanjangan domain dan hosting setelah tahun pertama?

Jawaban: Biaya perpanjangan akan diinformasikan secara transparan sebelum masa berlaku habis. Anda tidak akan pernah dihadapkan pada biaya mendadak. Perpanjangan adalah pilihan Anda, dan kami akan memberikan informasi harga yang jelas.

6. Apakah ada biaya tersembunyi?

Jawaban: Tidak ada. Semua biaya dijelaskan di awal kontrak. Jika ada fitur tambahan di luar paket (seperti plugin berbayar), kami akan menginformasikan dan meminta persetujuan Anda terlebih dahulu .

7. Apa itu SSL dan apakah sudah termasuk?

Jawaban: SSL (Secure Sockets Layer) adalah sertifikat keamanan yang mengenkripsi data antara pengunjung dan server website. Semua paket Neorix.id sudah mencakup SSL Certificate GRATIS, sehingga website Anda aman dan mendapatkan label “HTTPS” di browser.

⏱️ B. PROSES PENGERJAAN

8. Berapa lama proses pembuatan website?

Jawaban: Waktu pengerjaan tergantung jenis dan kompleksitas website:

• Landing Page (Paket Starter): 5-10 hari kerja

• Company Profile (Paket Standard): 2-4 minggu

• Toko Online / E-commerce: 4-6 minggu

• Website Custom / Sistem: 6-12 minggu

Waktu dapat bervariasi tergantung ketersediaan materi dari klien (logo, teks, foto) .

9. Bagaimana alur pengerjaan di Neorix.id?

Jawaban: Alur pengerjaan kami transparan dan terstruktur:

1. Konsultasi — Kami pahami kebutuhan Anda

2. Penentuan layanan — Pilih paket yang sesuai

3. Pembayaran DP 50% — DP 50% di muka 

4. Brief desain — Anda memberikan materi (logo, teks, gambar) 

5. Pengerjaan draft — Developer mengerjakan draft

6. Approval — Draft dikirim untuk persetujuan 

7. Pelunasan — Setelah approve

8. Launch — Website siap live 

10. Apa saja yang harus saya siapkan sebelum pengerjaan?

Jawaban: Semakin lengkap materi Anda, semakin cepat proses pengerjaan :

• Logo perusahaan

• Palet warna yang diinginkan 

• Konten berupa teks, gambar, dan video 

• Benchmark atau contoh website yang Anda sukai

• Wireframe atau visualisasi (jika ada)

11. Apakah saya bisa melihat progress pengerjaan?

Jawaban: Ya. Kami memberikan akses untuk melihat draft website selama proses pengerjaan. Anda bisa memberikan masukan dan revisi di setiap tahap.

12. Berapa kali revisi yang diberikan?

Jawaban: Setiap paket mencakup revisi:

• Paket Starter: 2 kali revisi

• Paket Standard: 3 kali revisi

• Paket Custom: 5 kali revisi

Revisi tambahan dapat dilakukan dengan biaya tambahan.

🎨 C. DESAIN DAN FUNGSIONALITAS

13. Apakah desain website menggunakan template atau custom?

Jawaban: Semua website Neorix.id menggunakan desain custom—bukan template instan. Kami merancang tampilan yang sesuai dengan identitas brand Anda, sehingga website Anda terlihat profesional dan berbeda dari kompetitor.

14. Apakah website yang dibuat responsif di mobile?

Jawaban: Ya. Semua website yang kami bangun menggunakan mobile-first design—tampilan sempurna di semua perangkat, dari smartphone hingga desktop. Dengan lebih dari 90% pencarian di Indonesia dilakukan melalui perangkat seluler, ini adalah keharusan.

15. Apa itu SEO dan apakah website saya sudah dioptimasi?

Jawaban: SEO (Search Engine Optimization) adalah proses optimasi website agar mudah ditemukan di mesin pencari seperti Google. Website yang kami bangun sudah dilengkapi dengan fondasi SEO teknis:

• Struktur heading (H1, H2, H3) yang hierarkis

• Title tag dan meta description

• Internal linking

• Kecepatan loading optimal

16. Apakah website saya siap untuk AI search (ChatGPT, Gemini, dll)?

Jawaban: Ya. Neorix.id adalah spesialis optimasi AI search. Website Anda akan dilengkapi dengan:

• Struktur answer-first — jawaban langsung di awal

• Schema markup (JSON-LD) — Organization, FAQPage, Article schema

• Semantic HTML — memudahkan AI crawler membaca konten

💻 D. PENGELOLAAN DAN MAINTENANCE

17. Apakah saya bisa mengelola konten website sendiri?

Jawaban: Tentu saja! Kami membangun website dengan sistem manajemen konten (CMS) yang mudah digunakan. Anda bisa menambah blog, mengganti gambar, atau mengedit teks tanpa perlu keahlian coding .

18. Apakah ada training pengelolaan?

Jawaban: Ya. Setiap paket mencakup training pengelolaan:

• Video tutorial cara mengelola konten

• Sesi konsultasi untuk tanya jawab

• Dokumentasi penggunaan website

19. Apakah ada maintenance dan support setelah website selesai?

Jawaban: Ya. Setiap paket mencakup maintenance dan support 1 tahun pertama GRATIS :

• Technical support selama 1 tahun

• Bug fixes tanpa biaya tambahan

• Monitoring performa website

20. Berapa biaya maintenance setelah tahun pertama?

Jawaban: Biaya maintenance tahun kedua dan seterusnya mulai dari Rp500.000 – Rp3.000.000/tahun, tergantung kompleksitas website. Biaya ini mencakup update keamanan, backup, dan dukungan teknis.

21. Apakah saya bisa menambahkan fitur baru di kemudian hari?

Jawaban: Ya. Anda bisa menambahkan fitur baru (seperti payment gateway, chatbot, atau integrasi API) kapan saja. Kami siap membantu pengembangan website Anda seiring pertumbuhan bisnis.

💰 E. KEPEMILIKAN DAN HAKI

22. Apakah saya mendapatkan source code website?

Jawaban: Ya. 100% source code website menjadi milik Anda :

• Semua kode diserahkan sepenuhnya

• Database & assets menjadi milik Anda

• Tanpa vendor lock-in — Anda bebas membawa website ke mana pun

23. Apakah saya bisa pindah ke hosting lain?

Jawaban: Ya. Karena source code sepenuhnya milik Anda, Anda bisa memindahkan website ke hosting lain kapan saja. Kami akan membantu proses migrasi jika diperlukan.

24. Siapa yang memiliki domain?

Jawaban: Domain atas nama Anda. Kami mendaftarkan domain dengan data Anda, sehingga kepemilikan domain sepenuhnya berada di tangan Anda.

25. Apakah saya bisa menggunakan domain yang sudah saya miliki?

Jawaban: Ya. Jika Anda sudah memiliki domain, kami bisa mengarahkannya ke website baru Anda. Tidak ada biaya tambahan untuk ini.

26. Apakah website bisa dinonaktifkan jika tidak membayar maintenance?

Jawaban: Untuk layanan berlangganan, website akan dinonaktifkan jika tidak ada pembayaran. Namun, Anda tetap memiliki source code dan bisa memindahkannya ke hosting lain .

🚀 F. LAYANAN TAMBAHAN

27. Apakah Neorix.id menyediakan jasa SEO?

Jawaban: Ya. Selain pembuatan website, Neorix.id memiliki layanan SEO, GEO, AEO & SGE terpisah. Kami bisa membantu Anda meningkatkan peringkat di Google dan visibilitas di AI search.

28. Apakah Neorix.id menyediakan jasa digital marketing?

Jawaban: Ya. Kami menyediakan layanan digital marketing terintegrasi, termasuk Google Ads, Meta Ads, dan promosi media sosial.

29. Apakah Neorix.id menyediakan jasa konten?

Jawaban: Ya. Kami bisa membantu pembuatan konten, mulai dari artikel blog, copywriting, hingga konten media sosial.

30. Apakah Neorix.id menyediakan jasa branding?

Jawaban: Ya. Kami memiliki layanan branding digital, termasuk pembuatan logo, company profile, dan konten feeds Instagram .

🔧 G. FITUR TEKNIS

31. Platform apa yang digunakan untuk membuat website?

Jawaban: Kami menggunakan teknologi terbaik sesuai kebutuhan proyek:

• WordPress untuk kemudahan pengelolaan

• Elementor / Gutenberg untuk desain visual

• Custom Development untuk kebutuhan spesifik

32. Apakah website yang dibuat aman dari serangan siber?

Jawaban: Ya. Kami menerapkan praktik keamanan terbaik:

• SSL Certificate

• Update keamanan rutin

• Backup otomatis

• Proteksi dari serangan umum (SQL injection, XSS)

33. Apakah website yang dibuat cepat loading?

Jawaban: Ya. Kami mengoptimalkan kecepatan loading website melalui:

• Kompresi gambar

• Caching

• CDN (Content Delivery Network)

• Kode yang bersih dan efisien

34. Apakah website yang dibuat SEO-friendly?

Jawaban: Ya. Fondasi SEO teknis kami bangun dari awal. Namun, untuk peringkat di halaman 1 Google untuk keyword kompetitif, dibutuhkan strategi SEO lanjutan yang berkelanjutan.

❓ H. PERTANYAAN LAINNYA

35. Apakah saya bisa upgrade paket di kemudian hari?

Jawaban: Ya. Anda bisa upgrade kapan saja ke paket yang lebih besar (dari Starter ke Standard, atau Standard ke Toko Online) dengan biaya tambahan proporsional. Halaman yang sudah dibuat akan tetap dipertahankan.

36. Apakah saya bisa downgrade paket?

Jawaban: Ya, dengan harga 50% dari harga layanan dan tanpa pengelolaan .

37. Bagaimana cara memulai dengan Neorix.id?

Jawaban: Hubungi kami via WhatsApp atau email. Kami akan mengadakan konsultasi gratis untuk memahami kebutuhan Anda dan menawarkan solusi yang tepat.

38. Apakah Neorix.id melayani klien di luar Indonesia?

Jawaban: Saat ini, Neorix.id fokus pada pasar Indonesia. Namun, kami bisa menangani website dengan target pasar internasional.

39. Bagaimana sistem pembayaran?

Jawaban: Kami menerima berbagai metode pembayaran:

• Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)

• QRIS (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay)

• E-Wallet

• Kartu kredit

40. Berapa DP yang harus dibayar?

Jawaban: DP awal sebesar 50% dari total biaya, sisanya dibayarkan setelah website selesai dan disetujui .

📊 I. METRIK DAN HASIL

41. Berapa rata-rata conversion rate website?

Jawaban: Rata-rata conversion rate website bervariasi antar industri. E-commerce rata-rata 1-4%, landing page 5-15%, dan checkout page 40-65%. Kami membantu Anda mengoptimalkan konversi melalui desain yang fokus pada CTA dan pengalaman pengguna.

42. Bagaimana cara mengukur keberhasilan website?

Jawaban: Keberhasilan website diukur melalui metrik seperti:

• Trafik pengunjung

• Bounce rate

• Conversion rate

• Waktu yang dihabiskan di website

Kami membantu setup Google Analytics untuk melacak metrik-metrik ini.

🔍 J. PERTANYAAN LAINNYA

43. Apakah website yang dibuat bisa dibeli setelah masa kontrak?

Jawaban: Ya. Untuk layanan berlangganan, jika website ingin dibeli, akan dikenakan harga pembelian layanan Website Lepas, dengan catatan sudah memiliki tempat/server untuk memindahkan konten web dan domain .

44. Apakah Neorix.id bisa maintain website yang sudah ada?

Jawaban: Ya. Kami bisa melakukan maintenance untuk website yang sudah ada, dengan syarat menggunakan WordPress dan plugin page builder Elementor .

45. Apakah Neorix.id melayani pembuatan website di semua wilayah Indonesia?

Jawaban: Ya. Neorix.id melayani seluruh wilayah Indonesia. Kantor kami berlokasi di Boyolali, Jawa Tengah, tetapi kami siap membantu bisnis dari Sabang sampai Merauke.

📝 K. CARA MEMBUAT FAQ YANG EFEKTIF

46. Mengapa halaman FAQ penting untuk bisnis?

Jawaban: Halaman FAQ adalah salah satu halaman yang bisa membuat website lebih user friendly . Dengan halaman FAQ:

• Calon pelanggan bisa mendapatkan jawaban dengan lebih cepat

• Tim support tidak perlu menghabiskan waktu berjam-jam menjawab pertanyaan yang sama 

• Bisa menjadi tempat mempromosikan produk dan merek 

• Meningkatkan peringkat website di mesin pencari 

47. Dimana menempatkan halaman FAQ?

Jawaban: Idealnya halaman FAQ ditempatkan di tempat yang mudah ditemukan, seperti di footer atau di menu navigasi utama .

48. Apa tips membuat FAQ yang efektif?

Jawaban: Tips membuat FAQ yang efektif:

1. Kumpulkan pertanyaan umum yang sering diajukan pelanggan 

2. Tampilkan dengan singkat dan tepat — terlalu panjang membuat orang malas membaca 

3. Kategorikan berdasarkan topik tertentu 

4. Tambahkan tautan ke artikel yang lebih detail 

📞 Hubungi Neorix.id

📍 Alamat: Boyolali, Jawa Tengah — Melayani seluruh Indonesia

📱 WhatsApp: 0822-2595-0367

📧 Email: info@neorix.id

🌐 Website: https://neorix.id

“Kami tidak hanya membuat website—kami memastikan Anda tahu apa yang Anda dapatkan dan bagaimana mengelolanya. Transparansi adalah fondasi kepercayaan.”